Как войти в кабинет и что делать если не приходит код
Войдите по email, выберите кабинет и восстановите доступ к подпискам.
Обновлено
Содержание статьи
Вход в кабинет
Откройте страницу входа Clubbix. Введите email, который использовали при регистрации владельца, оплате или приглашении участника.
Где: Главная → Войти
Открыть страницу входа (в новой вкладке)
Вход: укажите email
Запросите код и откройте письмо. Введите полученный код на странице входа. Пароль не требуется.
Вход: код из письма
Если аккаунту доступны несколько кабинетов, выберите кабинет владельца или участника в зависимости от задачи.
В кабинете участника найдите подписку на нужный клуб. В кабинете владельца откройте «Мои клубы».
Открыть мои клубы (в новой вкладке)Если действие недоступно: Для поиска своей подписки выберите кабинет участника, а не владельца.
Если письмо не пришло
Проверьте написание email и откройте именно этот почтовый ящик.
Открыть страницу входа (в новой вкладке)Посмотрите папки «Спам», «Промоакции» и другие фильтры. Проверьте, не переполнен ли ящик.
Используйте повторный запрос, когда он доступен в интерфейсе. Открывайте последнее письмо и вводите новый код.
Если письмо всё равно не приходит, откройте поддержку Clubbix (в новой вкладке) и опишите проблему.
Где: Главная → Поддержка
Открыть поддержку Clubbix (в новой вкладке)
Поддержка: новое обращение
Если не видна подписка
Проверьте email, использованный при оформлении или импорте: подписки связаны с ним. Если приглашение ещё не активировано, завершите активацию. Если вошли в кабинет другой роли, переключитесь на участника.
Если доступ к почтовому ящику утрачен, обратитесь в поддержку Clubbix (в новой вкладке). Подготовьте сведения о клубе и ситуации; смена email требует проверки, а повторная регистрация сама по себе не переносит подписку.
Как проверить результат
Нужный кабинет открывается, в нём доступны ваши клубы или подписки. Никому не сообщайте код подтверждения, включая сообщения, которые представляются поддержкой.