Пользовательское соглашение Clubbix

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сервиса Clubbix участниками и потенциальными участниками клубов.

Владельцем и оператором Clubbix является Индивидуальный предприниматель Елизарова Татьяна Юрьевна, ИНН 860229237345, ОГРНИП 326965800062797 (далее — «Clubbix»).

Соглашение является предложением заключить договор об использовании Clubbix на изложенных ниже условиях. Оно не заменяет оферту, правила и иные документы владельца выбранного клуба.

1. Термины

Сервис — программный комплекс Clubbix, включающий сайт clubbix.ru и его поддомены, страницы оформления подписок, личный кабинет, программные модули, базы данных и Telegram-бота Clubbix.

Пользователь — достигшее 18 лет дееспособное физическое лицо, использующее Сервис для ознакомления с предложением клуба, оформления или управления подпиской и получения доступа к клубу.

Владелец клуба — лицо, которое с помощью Сервиса предлагает Пользователю доступ к своему сообществу, материалам или услугам, определяет их содержание, стоимость и правила предоставления.

Клуб — сообщество владельца клуба в Telegram, доступом к которому владелец управляет с помощью Сервиса.

Подписка на клуб — предоставляемый владельцем клуба платный или бесплатный доступ Пользователя к Клубу на условиях владельца клуба.

Учётная запись — совокупность сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя и предоставлять ему доступ к функциям Сервиса.

2. Предмет Соглашения и роль Clubbix

2.1. Clubbix предоставляет Пользователю возможность использовать технические функции Сервиса: проходить авторизацию, оформлять подписку на клуб, получать сведения о её состоянии, управлять продлением и получать ссылку или иной предусмотренный Сервисом способ доступа к Клубу.

2.2. Clubbix предоставляет программную инфраструктуру владельцу клуба и Пользователю, но не создаёт и не отбирает материалы Клуба, не определяет его цену и правила, не является исполнителем услуг или продавцом цифрового контента владельца клуба.

2.3. Договор о Подписке на клуб заключается непосредственно между Пользователем и владельцем клуба на условиях оферты владельца. Владелец клуба отвечает перед Пользователем за содержание и качество Клуба, предоставление доступа, кассовые чеки, периодические списания, возвраты и рассмотрение требований, связанных с Подпиской на клуб.

2.4. Clubbix предоставляет Пользователю технические функции Сервиса без взимания платы. Денежные средства за Подписку на клуб поступают владельцу клуба через подключённого им платёжного провайдера и не являются оплатой Clubbix.

2.5. Настоящее Соглашение регулирует отношения Пользователя с Clubbix и распространяется на использование Сервиса при взаимодействии со всеми клубами. Оферта, политика и согласия каждого владельца клуба регулируют самостоятельные отношения Пользователя с этим владельцем и принимаются отдельно.

3. Заключение Соглашения

3.1. Актуальная редакция Соглашения постоянно размещена по адресу https://clubbix.ru/legal/user-agreement. Пользователь должен ознакомиться с Соглашением до начала использования функций Сервиса.

3.2. При оформлении платной Подписки на клуб акцептом Соглашения признаётся нажатие кнопки «Перейти к оплате» после отображения рядом с ней ссылки на актуальную редакцию Соглашения. При первом входе в личный кабинет без оформления платной подписки акцепт совершается способом, прямо указанным в соответствующем интерфейсе. Простое посещение общедоступной страницы сайта акцептом не является.

3.3. Акцептуя Соглашение, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и обладает необходимой дееспособностью. Лица, не достигшие 18 лет, не вправе принимать Соглашение и использовать функции Сервиса для участников клубов.

3.4. После акцепта Соглашение применяется к последующему использованию Сервиса во всех клубах. Повторное принятие при оформлении каждой новой Подписки на клуб или после изменения редакции Соглашения не требуется. Об изменениях Clubbix сообщает в порядке раздела 13.

3.5. Соглашение заключается в электронной форме. Clubbix фиксирует дату, время, способ акцепта, адрес страницы документа, email и Telegram ID Пользователя, а также связанные технические сведения. К акцепту применяется редакция Соглашения, действовавшая на дату его принятия.

3.6. Для определения Пользователя при электронном взаимодействии применяются подтверждённый Telegram-аккаунт, одноразовый код, направленный на указанный Пользователем email, и созданный после такой проверки идентификатор авторизованной сессии. Ключом простой электронной подписи признаётся соответствующий одноразовый код либо уникальный идентификатор подтверждённой авторизации, сопоставленный Сервисом с email или Telegram ID Пользователя.

3.7. Отметка о принятии Соглашения, подтверждения в интерфейсе и иные электронные документы, направленные с использованием такого ключа или из авторизованной сессии, признаются подписанными простой электронной подписью Пользователя и равнозначными документам на бумажном носителе с собственноручной подписью, кроме случаев, когда закон требует иной формы.

3.8. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность одноразовых кодов и доступа к email, Telegram и авторизованной сессии. При утрате контроля Пользователь должен незамедлительно уведомить Clubbix. После получения уведомления Clubbix прекращает считать последующие действия совершёнными Пользователем, если идентифицирует их как связанные с утраченным доступом.

4. Регистрация и доступ к Сервису

4.1. При первом оформлении Подписки на клуб Сервис создаёт запись участника, связанную с указанным email и подтверждённым Telegram-аккаунтом. После успешной оплаты в ней отражаются Подписка на клуб, её статус, срок доступа и сведения, необходимые для управления подпиской.

4.2. Для входа в личный кабинет Пользователь подтверждает email одноразовым кодом. После проверки Сервис создаёт или активирует Учётную запись и связывает с ней Подписки на клубы, оформленные на подтверждённый email.

4.3. Пользователь обязан указывать достоверные сведения, поддерживать их в актуальном состоянии и не передавать другим лицам доступ к своей Учётной записи. При подозрении на несанкционированный доступ следует незамедлительно создать обращение в поддержку.

4.4. Действия, совершённые после успешной авторизации, считаются совершёнными Пользователем, пока Clubbix не уведомлён о компрометации доступа или пока из обстоятельств очевидно не следует иное.

4.5. Работа функций, связанных с Telegram, требует использования аккаунта Telegram и взаимодействия с ботом @clubbix_bot. Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ к своему аккаунту Telegram и соблюдает правила этой платформы.

4.6. После подтверждения оплаты Сервис отмечает доступ как разрешённый и подготавливает ссылку на Telegram-группу. Пользователь переходит по ней с подтверждённого Telegram-аккаунта и направляет заявку на вступление, которую бот обрабатывает автоматически при исправной интеграции. При задержке Пользователь обращается к владельцу клуба по указанному им контакту или в поддержку Clubbix по техническому вопросу.

5. Подписка на клуб и платежи

5.1. До оплаты Пользователю предоставляются сведения о владельце клуба, составе предложения, стоимости, сроке Подписки на клуб и условиях её продления, а также ссылки на документы владельца клуба. Пользователь обязан ознакомиться с ними до подтверждения заказа.

5.2. Платёж проводится платёжным провайдером, подключённым владельцем клуба. Clubbix не получает полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код и обрабатывает только необходимые технические идентификаторы и сведения о состоянии платежа.

5.3. Если Пользователь отдельно согласился на периодические списания, первый оплаченный период заканчивается в 12:00 по московскому времени в календарную дату, наступающую через 30 дней от даты успешного платежа. Последующие периоды рассчитываются от установленной даты окончания предыдущего периода. Фактическое время обработки платежа может отличаться: обработка платёжным провайдером может занять дополнительное время. При неуспешном очередном списании выполняется одна повторная попытка через 24 часа. Пользователь может отказаться от продления и от дальнейшего использования сохранённого платёжного способа доступным в Сервисе электронным способом либо обратившись к владельцу клуба.

5.4. Отмена продления прекращает будущие списания, но сама по себе не означает возврат уже уплаченной суммы и обычно не прекращает доступ до конца оплаченного периода. Условия и основания возврата определяются законом и документами владельца клуба.

5.5. По вопросам содержания Клуба, исполнения обязательств владельцем, чеков и возвратов Пользователь обращается к владельцу клуба по указанным им контактам. Clubbix не рассматривает такие споры по существу, не принимает решения о наличии нарушения владельцем клуба и не осуществляет возврат денежных средств, поскольку не является стороной договора о Подписке на клуб или получателем платежа.

5.6. Поддержка Clubbix рассматривает только вопросы технической работы Сервиса. При необходимости Clubbix может передать владельцу клуба полученное обращение, но не становится представителем Пользователя или владельца и не принимает на себя обязанность урегулировать спор между ними.

5.7. После прекращения подписки прежняя индивидуальная цена сохраняется для восстановления в течение 30 календарных дней. После этой даты применяется текущая цена клуба, показанная до оплаты.

5.8. Если владелец запускает удаление клуба, продажи и будущие списания прекращаются сразу, а через 24 часа подписки и доступ участников прекращаются независимо от остатка оплаченного периода. Требования о возврате или ином исполнении договора о доступе предъявляются владельцу клуба как стороне этого договора.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• использовать доступные ему функции Сервиса;
• получать сведения о состоянии своих Подписок на клубы;
• управлять продлением и доступом предусмотренными интерфейсом способами;
• обращаться в поддержку Clubbix по вопросам технической работы Сервиса;
• сообщать Clubbix о предположительно незаконном клубе, информации или использовании Сервиса;
• осуществлять права потребителя и субъекта персональных данных в порядке, установленном законом.

6.2. Пользователь обязан:

• соблюдать Соглашение и применимое законодательство;
• не выдавать себя за другое лицо и не использовать чужие платёжные средства или аккаунты без законного основания;
• не нарушать работу Сервиса, не обходить ограничения доступа и не предпринимать попытки получить доступ к чужим данным;
• не использовать автоматизированный сбор данных, вредоносный код, массовые запросы или иные способы, создающие чрезмерную нагрузку;
• не копировать, не модифицировать и не исследовать программный код Сервиса за пределами случаев, прямо разрешённых законом.

6.3. Бесплатный доступ и срок его действия определяет владелец клуба. Владелец может изменить или отозвать такой доступ и назначить участнику отображаемую роль либо полномочия модератора в пределах функций Сервиса.

6.4. Владелец клуба и уполномоченные им модераторы могут удалить или заблокировать участника в соответствии с правилами клуба. Такие действия ограничивают доступ к Telegram-группе; вопросы об основании решения, продолжении подписки и возврате оплаты рассматривает владелец клуба.

7. Права и обязанности Clubbix

7.1. Clubbix обязуется:

• предоставлять функции Сервиса в соответствии с Соглашением и принимать разумные меры для поддержания их работоспособности и безопасности;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством и опубликованными документами;
• рассматривать обращения Пользователей, относящиеся к технической работе Сервиса.

7.2. Clubbix вправе:

• обновлять Сервис, изменять его интерфейс и состав функций при условии соблюдения обязательных требований закона;
• временно ограничивать доступ для обслуживания, устранения сбоев, предотвращения угроз безопасности или исполнения требований закона;
• ограничить или прекратить доступ Пользователя при существенном или повторном нарушении Соглашения, попытках вмешательства в работу Сервиса, мошенничестве либо по обязательному требованию уполномоченного органа;
• направлять необходимые сервисные сообщения о входе, безопасности, платежах, подписках и существенных изменениях Сервиса.
• проверять сообщения о предположительно незаконном использовании Сервиса и ограничивать доступ к странице клуба или отдельным функциям, если это необходимо для соблюдения закона, защиты пользователей или предотвращения ущерба.

7.3. Если обстоятельства позволяют, до ограничения доступа Clubbix уведомляет Пользователя и предоставляет разумный срок для устранения нарушения. Предварительное уведомление может не направляться при угрозе безопасности, требовании закона или необходимости немедленно предотвратить ущерб.

7.4. Получение Clubbix жалобы на владельца клуба не означает признания требований Пользователя обоснованными. Clubbix оценивает жалобу только в части законности использования своей технической платформы и не подменяет владельца клуба, суд или уполномоченный государственный орган.

8. Персональные данные и сообщения

8.1. Когда Clubbix самостоятельно определяет цели обработки данных Пользователя, обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Clubbix. В случаях, когда основанием обработки является согласие Пользователя, оно предоставляется отдельно на условиях Согласия участника клуба на обработку персональных данных сервисом Clubbix.

8.2. В отношении данных, которые необходимы владельцу клуба для оформления и исполнения Подписки на клуб, оператором персональных данных является владелец клуба, а Clubbix может обрабатывать данные по его поручению. Условия такой обработки и контакты оператора указываются в документах соответствующего владельца клуба.

8.3. Согласия владельцу клуба и Clubbix, когда они требуются законом, предоставляются отдельно и не заменяют друг друга. Согласие на рекламные и информационные сообщения также запрашивается отдельно. Отказ от рекламы не препятствует получению необходимых сервисных сообщений.

8.4. Необходимые сервисные сообщения могут направляться на указанный email, через Telegram или отображаться в интерфейсе. К ним относятся коды входа, уведомления о безопасности, платежах, состоянии и окончании подписки, доступе к Клубу, а также существенных изменениях Сервиса и Соглашения.

8.5. Отзыв обязательного согласия на обработку данных, без которой невозможно поддерживать Учётную запись, Подписки и доступы Пользователя, означает отказ Пользователя от дальнейшего использования Сервиса. После отзыва в разделе «Настройки аккаунта» либо получения и проверки обращения в поддержку Clubbix прекращает предоставление таких функций и использование Учётной записи. Обработка, для которой после отзыва сохраняется иное законное основание, может продолжаться в предусмотренных законом пределах.

9. Внешние сервисы

9.1. Сервис взаимодействует с Telegram, платёжными провайдерами, банками, операторами связи и другими независимыми сервисами. Их работа и обработка ими данных регулируются собственными правилами и документами.

9.2. Clubbix не управляет внешними сервисами и не отвечает за их недоступность, изменения или действия, однако принимает разумные меры для корректной интеграции и информирования Пользователя о выявленных ограничениях.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, базы данных и иные элементы Clubbix принадлежат Clubbix или соответствующим правообладателям.

10.2. На срок действия Соглашения Пользователю предоставляется простое, непередаваемое право использовать функции Сервиса по их назначению через доступный интерфейс. Такое право не включает передачу исходного кода, право распространения, перепродажи или создания производных продуктов.

10.3. Права на материалы Клуба принадлежат владельцу клуба или иным указанным им правообладателям. Порядок использования таких материалов определяется документами владельца клуба и законодательством.

11. Доступность Сервиса и ответственность

11.1. Clubbix стремится обеспечивать непрерывную работу Сервиса, но не гарантирует отсутствие кратковременных перерывов, в том числе вызванных обновлениями, авариями, действиями внешних сервисов или обстоятельствами вне разумного контроля Clubbix.

11.2. Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязательств при наличии оснований, предусмотренных законодательством. Clubbix отвечает за работу своей технической платформы, но не отвечает за содержание, качество и законность материалов Клуба или неисполнение владельцем клуба его обязательств перед Пользователем.

11.3. Поскольку Clubbix не является получателем платы за Подписку на клуб, требования о возврате такой платы и иные имущественные требования по договору о Подписке на клуб предъявляются владельцу клуба. Это не освобождает Clubbix от ответственности за собственное нарушение обязательств по настоящему Соглашению при наличии предусмотренных законом оснований.

11.4. Ничто в Соглашении не ограничивает права Пользователя, предоставленные императивными нормами, включая законодательство о защите прав потребителей и персональных данных, и не исключает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена соглашением сторон.

12. Срок действия и прекращение

12.1. Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения Пользователем использования Сервиса и завершения необходимых действий по его активным Подпискам на клубы, если отдельные положения по своей природе не продолжают действовать после этого.

12.2. Пользователь может прекратить использование Сервиса, запустив удаление в разделе «Настройки аккаунта», либо создать обращение в поддержку. Будущие списания останавливаются сразу; в течение 24 часов запрос можно отменить. Удаление Учётной записи не требует уничтожения сведений, которые должны храниться на ином законном основании.

12.3. После истечения срока отмены Clubbix завершает связанные с Учётной записью подписки и доступы. Принадлежащие Пользователю клубы прекращают работу по процедуре удаления клуба. Данные других пользователей и их отношения с иными клубами не удаляются.

13. Изменение Соглашения

13.1. Clubbix вправе изменять Соглашение в связи с развитием Сервиса, изменением законодательства или условий работы внешних сервисов. Актуальная редакция публикуется по адресу, указанному в пункте 3.1.

13.2. О существенных изменениях Clubbix сообщает отдельной рассылкой на email Учётной записи. Уведомление может дополнительно отображаться в интерфейсе или направляться через Telegram и содержит ссылку на новую редакцию и дату её вступления в силу. Отдельный повторный акцепт новой редакции в интерфейсе не собирается.

13.3. Новая редакция применяется с даты, указанной в уведомлении или в самой редакции. Изменение Соглашения не является повторным получением согласий на обработку данных, рекламу или документы владельца клуба и не заменяет такие согласия.

13.4. Если Пользователь не согласен с изменённой редакцией, он прекращает использование Сервиса, предварительно распорядившись активными Подписками на клубы. Ранее возникшие отношения регулируются редакцией, действовавшей в соответствующий период, и применимым законодательством.

14. Обращения и разрешение споров

14.1. Обращения по технической работе Сервиса направляются через форму поддержки Clubbix. Обращение должно содержать сведения, достаточные для идентификации ситуации и подготовки ответа.

14.2. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров. Срок и порядок ответа определяются применимым законодательством и характером требования.

14.3. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Пользователь вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, установленных законом, включая специальные правила для потребителей.

14.4. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.

15. Реквизиты Clubbix

Редакция от «8» октября 2026 г.