Как управлять доступом участника
Измените бесплатный доступ, права модератора, автопродление или полностью ограничьте участие в клубе.
Обновлено
Содержание статьи
Откройте карточку участника
Откройте участников нужного клуба и найдите человека по email или Telegram.
Где: Мои клубы → выберите клуб → Участники
Открыть участников клуба (в новой вкладке)Откройте карточку участника. Сверьте email, статус подписки и Telegram ID перед изменением доступа.
Где: Участники → карточка участника
Открыть карточку участника (в новой вкладке)
Карточка участника: статус и управление доступом
Выберите нужное действие
| Действие | Когда доступно | Что изменится |
|---|---|---|
| Сохранить изменения | Для бесплатного доступа | Сохраняются отображаемая роль и дата окончания. Оплата и Telegram отдельно не меняются. |
| Отозвать бесплатный доступ | Для бесплатного доступа | Бесплатный доступ завершается, Clubbix запускает удаление из Telegram-группы. |
| Назначить модератором или снять права модератора | При действующем доступе; снять уже выданные права можно и после его окончания | Меняются только права на команды бота. Срок и условия подписки сохраняются. |
| Отключить автопродление | Для действующей платной подписки | Будущие списания прекращаются, оплаченный доступ сохраняется до конца периода. |
| Вернуть доступ в клуб | После ручного удаления из Telegram при действующей подписке | Clubbix снова разрешает доступ и возвращение в Telegram-группу. |
| Исключить из клуба | После ручного удаления из Telegram | Подписка отменяется, будущие списания прекращаются, доступ запрещается. История сохраняется. |
| Заблокировать участника | Когда нужно запретить повторное вступление | Доступ и списания прекращаются; новая оплата и повторное вступление запрещаются. |
Если участника удалили из Telegram вручную
Clubbix показывает отдельное предупреждение только при незакрытом событии ручного удаления. Обычная карточка без такого события не содержит кнопок «Вернуть доступ в клуб» и «Исключить из клуба».
- Если удаление было ошибочным и подписка действует, выберите «Вернуть доступ в клуб».
- Если участника нужно исключить, выберите «Исключить из клуба» и проверьте последствия в окне подтверждения.
- После исключения подписка отменяется, будущие списания прекращаются, доступ запрещается. Возврат проведённых платежей автоматически не оформляется.
- После ответа дождитесь обновления карточки. Предупреждение исчезнет, когда backend подтвердит решение.
Когда нужна блокировка
Используйте блокировку, если участнику нельзя разрешать новую оплату и повторное вступление. Снятие блокировки не возвращает старую подписку и доступ автоматически: человеку потребуется оформить доступ заново.
Проверьте результат
- Проверьте статус подписки и состояние доступа в карточке.
- Для Telegram-действия дождитесь обновления присутствия в группе.
- При ошибке откройте события клуба и повторите действие только после проверки текущего состояния.